Condiciones de uso de mi cuenta

Última actualización: 11 de julio de 2022

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Los siguientes términos de uso se aplican a todos los usuarios de este sitio web y rigen su acceso y uso del sitio y de los servicios disponibles de KUBRA (los "Servicios").  Al usar los Servicios usted reconoce y acepta regirse por los términos de uso aplicables a dichos servicios y a la legislación vigente. Tome en cuenta que con excepciones limitadas, toda disputa entre usted y nosotros respecto a estos Términos de uso, estará sujeta a arbitraje vinculante individualmente, en lugar de juicios ante un jurado, incluyendo demandas colectivas, en tribunales, y únicamente ciertas soluciones están disponibles para usted. 
 
AVISO ESPECÍFICO PARA EL SERVICIO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA DE KUBRA
El Servicio de Facturación Electrónica de KUBRA (el "Servicio de Facturación Electrónica") le permite ver y realizar pagos de servicios o facturas electrónicamente. Dependiendo de los métodos de pago habilitados por la empresa cuyas facturas usted está pagando (el "Facturador"), usted puede hacer pagos por cheque electrónico, tarjeta de crédito o tarjeta de débito a través del sistema de respuesta de voz telefónica interactiva (IVR), la aplicación móvil o el sitio web de Facturación Electrónica.
 
CONDICIONES DE USO
Al aceptar estos Términos de uso, usted declara y garantiza que:
La información que proporciona es verdadera, fidedigna, actual y completa.
Usted tiene al menos 18 años de edad y puede celebrar contratos legalmente bajo las leyes correspondientes.
No ha tergiversado su identidad.
Usted es el propietario legal de todas las cuentas asociadas a los pagos realizados por usted a través del Servicio de Facturación Electrónica y está legalmente autorizado a realizar pagos utilizando esas cuentas.
No hará que un tercero, tal como un consolidador de deudas, haga pagos en su nombre.
No solicitará una revocación de una transacción de pago legítima y entiende que, si lo hace, puede revocarse su derecho a usar el Servicio de Facturación Electrónica para futuros pagos.
El uso que usted hace del Servicio de Facturación Electrónica no violará ninguna ley o reglamento.
 
Como usuario del Servicio de Facturación Electrónica es posible que usted esté enviando información de su cuenta bancaria, de su tarjeta o cualquier otra información personal como su dirección de correo electrónico y su número de teléfono al Facturador y al socio de procesamiento de pagos del Facturador, KUBRA. Usted es responsable de cualquier multa o cargo legal, reglamentario o bancario que resulte de proporcionar información falsa. Usted puede usar el Servicio de Facturación Electrónica para hacer pagos en cuentas de consumidores o cuentas comerciales, dependiendo de la configuración. Si la cuenta que usa para hacer un pago es una cuenta bancaria o de tarjeta de su negocio, entonces usted debe ser un firmante autorizado de la cuenta.  Solo procesaremos pagos de ACH en dólares americanos.  Además, usted confirma que el pago que realiza no está asociado a una cuenta bancaria extranjera.  No recibimos transacciones internacionales de ACH (TIA).
 
Al utilizar el Servicio de Facturación Electrónica para enviar instrucciones de pago a KUBRA, usted autoriza a KUBRA a enviar un mensaje a su banco, proveedor de tarjetas o red financiera para verificar los detalles de la cuenta y cargarla y enviar esos fondos a la cuenta bancaria designada de la empresa cuya factura está pagando.
 
TASAS
Si cualquier monto es devuelto como impago por parte de su institución financiera por cualquier motivo, es posible que se le cobre un cargo por devolución de pago. Además, es posible que hubiera cargos que podrían ser aplicados por el emisor de su tarjeta o el banco receptor, según los términos del acuerdo que pueda tener con esas entidades, y KUBRA no será responsable de ningún reembolso de los cargos que se le impongan. Los fondos principales no pasan a ser propiedad de KUBRA en ningún momento. KUBRA utiliza un procesador bancario como procesador de pagos y todos los fondos serán dirigidos a la cuenta del acreedor.
 
LÍMITES
KUBRA puede bloquear su cuenta de pago si considera que el pago supone un riesgo para el negocio de KUBRA. KUBRA puede imponer límites en cuanto a la cantidad de pagos realizados o el valor de una transacción en virtud de cualquiera de los siguientes: limitaciones establecidas por marcas de pago, límites establecidos por minoristas, procesadores de pago o la política de riesgos de KUBRA. 
 
El uso del servicio de Facturación Electrónica está sujeto a las leyes correspondientes y a todas las reglas aplicables de cualquier oficina de compensación o red de pagos involucrada en el cobro o procesamiento de su pago.
 
SOBREPAGO
Si su pago es devuelto por cualquier motivo, es posible que tenga que pagar un cargo por devolución de pago. Si paga de más en su cuenta, puede que no tenga derecho a un reembolso. Si se permite un reembolso, se procesará a la misma cuenta de pago de la que provino el pago.  Si se procesa a través de ACH, los reembolsos no se realizarán en menos de 10 días hábiles. 
 
Si el emisor de su tarjeta no reside en los Estados Unidos, y si una transacción es un reintegro, usted será responsable del monto real de la transacción de reintegro, que puede ser superior al monto de la transacción inicial debido a una conversión de divisa.
 
PLAZO DE PAGOS
Si por cualquier motivo su pago se recibe después de la fecha de vencimiento de su factura, usted será responsable de los cargos por pago atrasado y de los intereses aplicados. Por eso, le recomendamos autorizar su pago al menos cuatro (4) días hábiles antes de la fecha de vencimiento real. El día en el que se recibe su pago, no el día en el que se envían esas instrucciones, es el que determina si su factura fue pagada a tiempo.
 
POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
KUBRA respeta su privacidad. La información que nos proporciona nos permite brindarle los servicios. La información recolectada se utilizará para la prestación de los Servicios o para consultas generales relacionadas con los mismos, o de otro modo, según lo exija la ley. Consulte en línea la Política de privacidad de KUBRA para obtener información sobre el uso de su información por parte de KUBRA. Para ver la Política de privacidad de KUBRA, haga clic aquí.
 
AVISO ESPECÍFICO DEL SERVICIO DE SMS.
KUBRA ofrece a sus clientes acceso móvil a sus notificaciones, como notificaciones de facturas electrónicas a través de SMS - Servicio de recordatorio de facturas de KUBRA. Inscribirse requiere la información de su cuenta y proporcionar un número de teléfono móvil. La verificación del número de teléfono móvil se hace mediante nuestro doble proceso. Le enviaremos un número de PIN al teléfono móvil a través de SMS; al enviar su solicitud de inscripción desde el sitio web, es necesario introducir el PIN en el sitio web para activar el servicio. Dependiendo de las opciones que seleccione en la sección "Notificación y Recordatorios", puede recibir diferentes tipos de notificaciones. La frecuencia de los mensajes depende de la configuración de la cuenta. Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos. Se permitirá a los clientes optar por retirarse de este programa en cualquier momento.
 
Puede ponerse en contacto con nosotros en 'clientsupport@kubra.com' o en cualquier momento desde su teléfono móvil, enviando un mensaje de texto 'AYUDA' a: 99708. Podemos responder a cualquier pregunta que tenga sobre el programa.
 
Para detener los mensajes que lleguen a su teléfono, puede optar por salir del programa a través de un SMS. Solo envíe la palabra 'STOP' al: 99708. Usted recibirá una confirmación una sola vez optar-salir por mensaje de texto. Después de eso, usted no recibirá más mensajes.
 
ACCESO NO AUTORIZADO
Los Servicios se prestan con fines comerciales legítimos únicamente. Está prohibido cualquier intento de acceso, uso o modificación no autorizados de este sistema, exitoso o no. El uso de los Servicios puede ser supervisado por razones de seguridad. Cualquier persona que acceda a los Servicios acepta expresamente dicha supervisión y se da por notificada de que si la supervisión revela posibles evidencias de actividad delictiva, KUBRA puede entregar la evidencia de dicha actividad a los agentes de la ley.
 
EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
Los servicios, la información, las características de los datos y todo el contenido y todos los servicios asociados con los servicios o proporcionados a través de los servicios se le garantizan "tal cual" y "según disponibilidad". KUBRA, sus filiales (y nuestros proveedores de servicios) renuncian expresamente a cualquier garantía y condición de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto al contenido o funcionamiento del sitio o de los servicios. Usted acepta expresamente que el uso de los servicios se realiza bajo su propio riesgo.
 
Ni KUBRA, ni sus filiales, ni los proveedores de servicios hacen ninguna declaración, garantía, expresa o implícita con respecto a la exactitud, fiabilidad o integridad del contenido del sitio o de los servicios y renuncian expresamente a cualquier garantía de no infracción o idoneidad para un propósito particular. Ni KUBRA, ni sus filiales, ni sus proveedores, garantizan que el contenido que pueda estar disponible a través de los servicios esté libre de infección por virus u otros códigos o rutinas de programación informática que contengan propiedades contaminantes o destructivas o que tengan por objeto dañar, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier dato del sistema o información personal. 
 
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que es posible que la exclusión anterior no se aplique a usted.
 
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso KUBRA será responsable de ningún daño especial, indirecto o consecuente. La responsabilidad total de KUBRA por los daños relacionados con el servicio de facturación electrónica se limitará al importe específico en dólares de los cargos pagados a KUBRA por la transacción de pago en particular que es objeto de la reclamación por daños.
 
CAMBIOS EN LOS SERVICIOS Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO
KUBRA se reserva el derecho de cambiar o interrumpir, temporal o permanentemente los Servicios en cualquier momento, o de terminar su uso de los Servicios.  Los Términos de uso pueden haber sido alterados o modificados desde la última vez que usó los Servicios; por eso, cerciórese de leerlos antes de hacer un pago para asegurarse de que sigue aceptando las disposiciones.
 
LEY APLICABLE Y DIVISIBILIDAD
Los Términos de uso se regirán e interpretarán única y exclusivamente de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, EE. UU., sin dar efecto a ninguna ley que dé lugar a la aplicación de la ley de otra jurisdicción.
 
Los Términos de uso (incluyendo la Política de privacidad) constituyen el acuerdo completo entre usted y KUBRA respecto al uso del Servicio.
 
Si alguna disposición de los Términos de uso se considera, por cualquier motivo, inválida o inaplicable, las demás disposiciones de los Términos de uso no se verán afectadas y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la medida máxima permitida por la ley.
 
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE YA QUE AFECTA SUS DERECHOS.
A excepción de las reclamaciones de cualquiera de las partes por infracción o apropiación indebida de patentes, derechos de autor, marcas registradas o secretos comerciales de la otra parte, todas y cada una de las disputas entre usted y KUBRA que surjan o estén relacionadas de alguna manera con estos Términos de uso, deben resolverse a través de un arbitraje vinculante como se describe en esta sección. Este acuerdo de arbitraje está destinado a ser interpretado en sentido amplio. Incluye, pero no se limita a, todas las reclamaciones y disputas relacionadas con su uso de cualquiera de los Servicios.
 
Usted está de acuerdo con que al aceptar estos términos de uso, tanto usted como KUBRA renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Usted y KUBRA aceptan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro solo en su calidad individual, y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento supuestamente colectivo o representativo. Todo arbitraje se llevará a cabo de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos ni las demandas colectivas. 
 
El arbitraje se regirá por el Reglamento de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), modificados por esta sección. Para cualquier reclamación en la que el importe total de la indemnización solicitada sea de 10 000 dólares o menos, la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), usted y KUBRA deberán atenerse a las siguientes normas: (a) el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de presentaciones escritas; y (b) el arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal de las partes o de los testigos, a menos que las partes acuerden lo contrario. Si la indemnización excede los 10,000 USD, el derecho a una audiencia será determinado de conformidad con las reglas de la AAA, y la audiencia (si la hubiera) deberá llevarse a cabo en cualquiera de los siguientes lugares: Tempe, AZ o Nueva York, NY. La sentencia del árbitro será vinculante y podría presentarse como juicio en un tribunal de jurisdicción competente. En caso de que un tribunal considere que este acuerdo de arbitraje no es ejecutable por un tribunal, entonces las disputas que hubieran sido sometidas a arbitraje serán llevadas a un tribunal estatal o federal en la ciudad de Nueva York, Nueva York. Los reclamos de infracción o malversación de las patentes, derechos de autor, marcas registradas, o secretos comerciales de la otra parte, serán llevados exclusivamente a tribunales estatales y federales ubicados en la ciudad de Nueva York, Nueva York.
 
PROPIEDAD INTELECTUAL
Este sitio web y los Servicios, el contenido y toda la propiedad intelectual relacionada son propiedad de KUBRA o de terceros y todos los derechos, títulos e intereses sobre los mismos seguirán siendo propiedad de KUBRA o de dichos terceros. El uso indebido de esta propiedad intelectual está expresamente prohibido.
 
AVISO DE DERECHOS DE AUTOR
Copyright © 2021 KUBRA Data Transfer Ltda. Todos los derechos reservados.